【お届け時期に関しまして】

・一部商品は3〜5日以内に発送いたします。

その他の商品は受注生産の為、ご注文いただいてから製作・発送となりますので通常1〜2ヶ月程お時間をいただいております。

BASEのシステム上、1ヶ月を過ぎるとご注文が自動的にキャンセルとなってしまう為、事前に発送完了手続きをさせていただく場合がございます。

正式に仕上がりましたらメール又はLINE公式アカウントよりご連絡させていただきますので予めご了承ください。

・プレゼント等でお急ぎの方や発送日時にご指定がある場合は、メール又LINE公式アカウントまで事前にご連絡をお願いいたします。

ご連絡無しで備考欄にお書きいただきましてもご対応できかねます。

◾️ご購入後のご連絡について

ご購入完了後や発送完了時にBASE ( [email protected] ) より自動メールが送信されます。

迷惑メールフィルタ機能によりBASEから送信したメールが自動的に受信拒否されていることがありますので、[email protected]をメールアドレス指定受信、もしくはthebase.inをドメイン指定受信に設定をお願いいたします。

[email protected]よりご連絡する場合もございますので、併せてお願いいたします。

◾️商品の返品交換に関しまして

・Bellezzaの商品は天然皮革を使っている為、季節や製造ロットで革の色味や風合いが異なる場合があります。

商品画像はあくまでイメージですので、ご希望があれば小さくカットした革のサンプルをお送りすることも可能です。

天然皮革ならではの特徴としてご理解いただけますと幸いです。

・商品が届きましたら、必ずご使用前に状態をご確認ください。万が一不良品などございましたら7日以内にメールにてご連絡ください。良品と交換いたします。その際にかかる送料はこちらで負担いたします。使用後の返品はお受けすることができませんのでご了承ください。天然皮革の特性上、小傷、シミ、トラ目やロットにより色味や風合いが変わる事があります。「イメージと違った」「気に入らない」等のお客様ご都合による返品・交換は応じかねますので予めご了承ください。革にミシン押さえ、送りの跡が付いていますが、キズではありません。

◾️お願い

・ギフト包装をご希望の場合は「ギフトラッピング」を必ずカートに入れてからご購入手続きをお願いいたします。

ご購入後、備考欄に記入されましても対応できかねますのでご注意ください。

・ご注文時に、備考欄へのお問い合わせの記載はご遠慮ください。ご注文前にお問い合わせください。

・掲載していない商品(カラーオーダー等)の購入をご希望される場合は、お気軽にお問い合わせください。

・ショップへのお問い合わせは、吹き出しマークのLINE公式アカウントよりお願いいたします。