2022/05/06 17:53
納期について
●コインケースやコースター、革巻きボールペン、床革シリーズは3日以内に発送いたします。その他の商品は受注生産の為、ご注文いただいてから製作しますので、通常1〜2ヶ月程お時間をいただいております。
●プレゼント等でお急ぎの方や発送日時にご指定がある場合は、メール又はメッセージで事前にご連絡をお願いします。
ご連絡なしで備考欄にお書きいただきましてもご対応できかねますので予めご了承ください。
ご購入後のご連絡について
ご購入完了後や発送完了時にBASE ( noreply@thebase.in ) より自動メールが送信されます。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能によりBASEから送信したメールが自動的に受信拒否されていることがありますので、noreply@thebase.inをメールアドレス指定受信、もしくはthebase.inをドメイン指定受信に設定をお願いします。
ご購入後にこちら（info@bellezza.design）からメールをお送りさせていただきます。メール以外に公式LINEアカウントもございます。こちらのリンクからご登録後にメッセージをいただければご対応いたします。https://page.line.me/646sxyxo?openQrModal=true
革や材料の仕入れやBASEのシステム上2ヶ月経過するとキャンセルになってしまう為、ご購入後先に発送完了メールをさせていただきます。商品が仕上がりましたらこちら（info@bellezza.design）から再度ご連絡いたします。予めご了承ください。
商品について
●Bellezzaの商品は天然皮革を使っている為、季節や製造ロットで革の色味や風合いが異なる場合があります。商品画像はあくまでイメージですので、ご希望があれば小さくカットした革のサンプルをお送りすることも可能です。ぜひ天然皮革ならではの特徴としてご理解いただけますと幸いです。
●商品が届きましたら、必ずご使用前に状態をご確認ください。万が一不良品などございましたら7日以内にメールにてご連絡ください。良品と交換いたします。その際にかかる送料はこちらで負担いたします。使用後の返品はお受けすることができませんのでご了承ください。天然皮革の特性上、小傷、シミ、トラ目やロットにより色味や風合いが変わる事があります。「イメージと違った」「気に入らない」等のお客様ご都合による返品・交換は応じかねますので予めご了承ください。革にミシン押さえ、送りの跡が付いていますが、キズではありません。
お願い
●ご注文時に、備考欄へのお問い合わせの記載はご遠慮ください。ご注文前にお問い合わせください。
●掲載していない商品(カラーオーダー等)の購入をご希望される場合は、下記のメッセージよりお問い合わせください。
●ショップへのお問い合わせは、吹き出しマークのメッセージ（ショップに質問する）よりお願いします。
CONTACTからお問い合わせいただくと返信ができない場合がございます。
※パソコン・タブレットでご覧の場合、画面右下に吹き出しマークがあります。
その他に関しましては、Bellezza（ベレッザ）HP上にあるFAQページを下記のリンクからお読みください。
https://bellezza.design/よくある質問/
